Dijital teslimat süreci, cayma hakkı istisnaları ve iade politikalarımız hakkında detaylı bilgi.
isteyonetim.com, bulut tabanlı bir iş yönetim yazılımıdır (SaaS). Bu nedenle fiziki bir kargo teslimatı söz konusu değildir.
Satın alma veya abonelik yenileme işlemi iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlandıktan sonra, kullanıcının sisteme kayıtlı e-posta adresine giriş ve aktivasyon bilgileri anında otomatik olarak gönderilir ve sisteme erişim yetkisi tanımlanır.
ALICI, aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasıyla birlikte isteyonetim.com paneline giriş yaparak yazılımı anında kullanmaya başlayabilir.
Dijital teslimata ilişkin teknik bir aksaklık yaşanması veya erişim bilgilerinin ulaşmaması durumunda ALICI, admin@isteyonetim.com üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.
Dijital Ürün İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır.
isteyonetim.com üzerinden sunulan yazılım hizmeti, dijital olarak anında ifa edilen ve lisanslanan bir hizmet olduğundan, satın alma/abonelik işlemi gerçekleştikten ve yazılım erişime açıldıktan sonra cayma hakkı ve ücret iadesi kural olarak geçerli değildir.
Teknik Kusur ve Mücbir Sebepler: Yazılımdan kaynaklanan, platformun temel işlevlerini yerine getirmesini engelleyen ve teknik ekibimiz tarafından makul sürede giderilemeyen süreklilik arz eden kusurların varlığı halinde, ALICI’nın talebi değerlendirilir. Haklı bulunan iade taleplerinde, onay tarihinden itibaren ücret, iyzico aracılığıyla ALICI’nın banka/kredi kartına 7-14 iş günü içinde iade edilir.
